寒冬里的期盼：让供热回归公共服务初心

#美女#

标题：寒冬里的期盼：让供热回归公共服务初心

又到一年供暖季。北方的小伙伴们，你们家的暖气热了吗？

每年冬天，供暖问题总会成为街头巷尾热议的话题。有人家里温度计显示二十多度，热得开窗；也有人裹着棉袄在家看电视，冻得直哆嗦。这种冰火两重的体验，在北方城市里并不少见。

供暖困局为哪般

张大姐住在城东一个老小区，这几年每到供暖季就发愁。“白天在家得穿羽绒服，晚上盖两床被子。找供热公司，人家说管道老化热损耗大。找物业，物业说这不归他们管。”像张大姐这样的遭遇，在不少老旧小区都很普遍。

现在的供热市场，大多数企业都是私营性质。追求利润最大化本是企业的天性，但当这种追求与民生需求相冲突时，问题就出现了。

有的企业为了降低成本，该检修的设备不检修，该更换的管道不更换。温度刚达标就降低供热参数，甚至找各种理由推迟供暖、提前停暖。居民投诉无门，只能默默忍受。

国有化的温度

去年冬天，隔壁城市做了个尝试：把几家经营困难的私营供热企业收归国有。效果出乎很多人意料。

最明显的变化是投诉量大幅下降。以前供热公司对居民反映的问题能拖就拖，现在主动上门排查、及时维修。温度不达标的情况少了，居民满意度上去了。

国有供热企业不用为利润发愁，能把更多精力放在提升服务质量上。设备更新、管网改造这些需要大量投入的工作，也能更好地推进。

民生之事无小事

供暖不是普通的商品，而是北方群众冬季最基本的生活保障。当企业以盈利为首要目标时，很难避免为了控制成本而牺牲服务质量。

国有化不是要走回头路，而是让供暖回归其公共服务的本质。就像自来水、电力一样，这些关系国计民生的行业，需要国家来兜底。

有人说国企效率低、缺乏创新。但看看现在的电网、自来水公司，服务不是越来越好了吗？关键是要建立现代企业管理制度，既保持公益性，又提升运营效率。

期待温暖的冬天

供暖问题看似简单，背后却连着千家万户的冷暖。在这个寒冷的季节，每个人都希望回到温暖的家。

让供热回归国有，不是要否定市场机制，而是在特定领域更好地保障民生。当企业不再为盈利发愁，才能真正把心思放在“让群众温暖过冬”这个目标上。

冬天还会再来，但愿明年此时，温暖的不仅是房间，还有人心。

（完）